Politique de retour et de remboursement

BIYADINA.COM propose une large gamme d'options d'expédition, garantit les meilleurs délais de livraison et accorde un grand soin à votre demande en termes de qualité, de disponibilité, d'emballage et de choix d'un transporteur adapté à votre commande


Délai de traitement

BIYADINA.COM expédiera votre commande dans les 48 heures après réception de votre confirmation de paiement.

Frais de transport

BIYADINA.COM garantit un prix très compétitif négocié avec le transporteur. Les frais de transport varient en fonction du pays de destination, du poids volumétrique de l'article commandé et des tarifs du transporteur. Les frais de transport sont à la charge du client.

• La livraison est recommandée au Maroc et à l'étranger,

• Les tarifs, au Maroc, sont mentionnés TOUTES TAXES COMPRISES ; et à l'étranger ; les tarifs sont

mentionné HORS TAXES.

• Le coût du transport de votre livraison est indiqué sur votre facture.

Conditionnement

Afin de garantir une sécurité optimale lors de l'expédition de votre colis, BIYADINA.COM choisit soigneusement l'emballage adapté à chaque produit en fonction de son type et de son niveau de fragilité.

Délai de livraison

Le délai de livraison peut varier selon le pays de destination, et peut prendre de 48 heures à 5 jours ouvrables après l'expédition.

Au Maroc et à l'étranger, les articles seront envoyés en courrier recommandé.

Les retards éventuels n'entraînent ni dommages et intérêts, ni annulation de la commande, ni refus de prise en charge du colis.

La livraison n'étant pas assurée par BIYADINA.COM, le client récupère sa marchandise ; via le transporteur ; à l'adresse de livraison figurant sur le bon de commande.

Le client peut, à sa demande, obtenir l'envoi d'une facture à l'adresse de livraison en validant l'option prévue à cet effet sur le bon de commande.

Lors de votre inscription sur le site BIYADINA.COM, assurez-vous d'avoir renseigné un numéro de téléphone valide. Ce numéro nous permettra de vous informer de l'état de livraison de votre colis et permettra au transporteur de vous appeler en cas de besoin. Veuillez renseigner une adresse où un destinataire est disponible pour réceptionner le colis.

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Politique de retour et remboursements

Les retours peuvent être acceptés avant : 15 jours à compter de la date de livraison.

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à contact@biyadina.com .