Politique de retour et de remboursement
BIYADINA.COM propose une large gamme d'options d'expédition, garantit les meilleurs délais de livraison et accorde une grande attention à votre demande en termes de qualité, de disponibilité, d'emballage et de choix d'un transporteur adapté à votre commande.
Délai de traitement
BIYADINA.COM expédiera votre commande dans les 48 heures suivant la réception de votre confirmation de paiement.
Les coûts de transport
BIYADINA.COM garantit un prix très compétitif qui a été négocié avec le transporteur. Les frais de transport varient en fonction du pays de destination, du poids volumétrique de l'article commandé et des tarifs du transporteur. Les frais de transport sont à la charge du client.
• La livraison est enregistrée au Maroc et à l'étranger,
• Les tarifs, au Maroc, sont mentionnés TOUTES TAXES COMPRISES ; et à l'étranger; les tarifs sont
mentionnés HORS TAXES.
• Le coût du transport de votre livraison est indiqué sur votre facture.
Emballage
Pour assurer une sécurité optimale lors de l'expédition de votre colis, BIYADINA.COM choisit avec soin le bon emballage pour chaque produit en fonction de son type et de son niveau de fragilité.
Délai de livraison
Le délai de livraison peut varier selon le pays de destination, et peut prendre de 48h à 5 jours ouvrés après expédition.
Au Maroc et à l'étranger, les envois seront expédiés en recommandé.
Les retards éventuels n'entraînent ni dommages et intérêts ni annulation de la commande ou refus de prendre le colis.
La livraison n'étant pas assurée par BIYADINA.COM , le client récupère sa marchandise ; via le transporteur ; à l'adresse de livraison indiquée sur le bon de commande.
Le client peut, à sa demande, obtenir l'envoi d'une facture à l'adresse de livraison en validant l'option prévue à cet effet sur le bon de commande.
Lorsque vous vous inscrivez sur site BIYADINA.COM , veuillez vous assurer que vous avez entré un numéro de téléphone valide. Ce numéro nous permettra de vous informer de l'état de livraison de votre colis et permettra au transporteur de vous appeler en cas de besoin. Veuillez renseigner une adresse où un destinataire est disponible pour réceptionner le colis.
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Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement également.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à contact@biyadina.com .
